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Perguntas Frequentes


Passo 1. Abra o Caixa Tem e toque em “Entrar”. Depois, faça login com seu CPF e senha;

Fazendo login no app Caixa Tem

Passo 2. Toque em “Cartão de Débito Virtual”, no menu principal. O cartão será exibido na tela com a numeração e a bandeira. Mais abaixo, são mostrados o nome do cliente e a validade;

Cartão de Débito Virtual do app Caixa Tem exibe todas as informações para compras online

Passo 3. Toque em "Gerar", no campo Código de Segurança, para gerar uma numeração específica para aquela compra. Lembre-se que o código é dinâmico e só é válido por alguns minutos. Caso queira realizar uma outra transação, repita o procedimento e gere um novo código.

Caixa Tem gera código de segurança dinâmico para cartão de débito virtual 

Pronto. 

As compras são feitas exlusivamente através da nossa Loja Virtual. Qualquer dificuldade na compra pelo site conte com a ajuda de um atendente via whatsapp ou e-mail.
 

Não. Os dados do cadastramento são confidenciais e de uso exclusivo da Essencyal Farma.
 

Durante a realização do pedido você poderá alterar o endereço de entrega na página “Endereço de Entrega”. Nesta página estarão listados todos os endereços já cadastrados anteriormente por você aonde é possível escolher em qual endereço o pedido deverá ser entregue. Você poderá também cadastrar um novo endereço de entrega nesta mesma página.

Após o pedido ter sido realizado, por motivos de segurança o endereço de entrega não poderá mais ser alterado.

Pode ser pago com cartão(crédito ou débito) ou dinheiro, no caso de retirada na loja física o pagamento pode ser feito online ou na hora da retirada. Igualmente caso seja entrega, o entregador irá levar a máquina de cartão até o local escolhido pelo cliente na compra, ou o cliente pode efetuar o pagamento online e ja deixar paga sua compra.
 

Após realizar um pedido em nossa Loja Virtual, você automaticamente será informado sobre a mudança de status do seu pedido por e-mail (no endereço utilizado para login). Você também pode verificar o status do seu pedido realizando o login em nossa Loja Virtual e clicar em Minha Conta -> Pedidos e então observar a coluna Situação.
 

É bem simples comprar em nossa Loja Virtual.

1° Passo - Efetue seu cadastro em nossa Loja Virtual, clicando em "Minha Conta" e "Cadastre-se" que encontra-se no canto superior direito da tela; Ou se já possui uma conta clique em "Minha Conta" e "Entrar";
2º Passo - Selecione os produtos de sua preferência, clicando em " + adicionar";
3° Passo - Após finalizar as suas compras clique em "Carrinho" no canto superior direito da tela e depois em "Finalizar pedido";
4° Passo - Informe onde gostaria de receber ou retirar suas compras;
5° Passo - Informe o horário que gostaria de receber ou retirar suas compras;
6° Passo - Informe a forma de pagamento;
7° Passo - Pronto! É só aguardar nossa equipe separar os melhores produtos e no dia e horário escolhido estará no endereço combinado.
 

Se você está com problemas acessar nossa Loja Virtual, sugerimos que você verifique alguns itens que poderão resolver o problema:

Verifique se o javascript está habilitado no seu navegador. Nas opções do navegador é possível habilitar e desabilitar o javascript. Para o funcionamento da nossa loja é importante que o javascript esteja habilitado.
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Atualize ou utilize outro navegador. A Loja Virtual funciona em uma ampla gama de navegadores e versões, porém em versões mais antigas de navegadores a Loja Virtual pode apresentar alguns problemas. Neste caso recomendamos que você atualize seu navegador para a última versão disponível. Na maioria dos navegadores essa atualização pode ser feita gratuitamente.

A entrega pode ser feita no local indicado pelo cliente no cadastro ou pode ser retirado diretamente na nossa Loja Física.

Rua Capitão Pedroso, Nº 35 - Restinga Velha - Porto Alegre/RS
 

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